“喂，您好，我是昭苏垦区法院的工作人员，因为疫情原因，您的案件可能需要使用互联网法庭开庭审理。”

“可是我年纪大了，不会用你说的这个互联网法庭。”

“没关系，我们可以通过视频电话，手把手教您如何使用互联网法庭的。”

“这样啊，那太麻烦你们了。”

“没关系，这都是我们应该做的。”

上述情形，是昭苏垦区法院利用信息化手段审理民事纠纷的一个缩影，自昭苏垦区法院建设智慧法院4.0系统以来，由于部分当事人年龄较大、接受新事物较慢，所以在推进司法服务信息化过程中出现了“真空”地带。面对此类情况，昭苏垦区法院干警用自己的热心、细心和耐心，通过多种手段引导当事人学习使用相关APP和小程序，填补了该院司法服务信息化的“真空”。

据悉，昭苏垦区法院积极运用各类信息化举措开展日常审判工作，在疫情为社会生产生活按下“暂停键”的当下，信息化举措却为该院的审判工作按下“快进键”。今年以来，提供网上立案5件，跨域立案服务6次，网上保全平台在线受理保全案件4件；特邀调解员运用人民法院调解平台调解案件数66件，通过人民法院调解平台在线司法确认5件；利用互联网法庭开庭、质证49次，大大降低了诉讼参与人的诉讼成本，为辖区居民享受到高效、便捷、优质的司法服务提供了坚实保障。